Konflikt-Management

Konflikt-Management · 12. November 2017
Krisensituation, ein Zustand, der sich wie auch immer aufgebaut hat, aber zu einem Zustand der Hilflosigkeit führt. Alles kommt zusammen, jeder schlägt drauf, und selbst kleine Belastungen reizen die Situation und können bis zur Lähmung führen. Ein Konflikt-Manager sollte jetzt eine neutrale Klärung der Lage aufbereiten. Erfassen der Probleme und mit Struktur und Prioritäten einen Weg aus dem Strudel vorschlagen.
Konflikt-Management · 17. August 2017
Seit 1. April 2016 ist das Verbraucher-Streitbeilegungsgesetz - kurz: VSBG – in Kraft getreten. Der Gesetzestext und zahlreiche Kommentare sind überall online zu finden. Hier versuche ich kurz zu umschreiben, wie der Sinn und Zweck in die Praxis umgesetzt werden sollen. Missverständnisse aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen sind heute sehr schnell entstanden, da der Onlinebestellweg eine sehr schnelle Abwicklung erwarten lässt. Der Abschluss ist schnell getätigt und führt hier und da...
Konflikt-Management · 03. Dezember 2015
Animation über eine alternative Konfliktlösung im Business